Низкая доля онлайн-продаж в гриль-сезон
В период активного использования грилей (гриль-сезон) доля онлайн-покупок составляет всего 5-7% от общего объема продаж. Такой низкий показатель обусловлен несколькими факторами, влияющими на покупательское поведение в этой категории товаров.
Особенности категории гриль-товаров существенно влияют на предпочтения покупателей. Потребители предпочитают лично осматривать товары перед покупкой, проверять их качество и комплектацию. Особенно это касается крупных покупок - самих грилей, мангалов и сопутствующего оборудования.
Причины низкой онлайн-конверсии:
- Необходимость тактильного контакта с товаром
- Желание протестировать оборудование на месте
- Опасения по поводу доставки крупногабаритного товара
- Потребность в консультации продавца при выборе
- Важность проверки комплектации при покупке
Поведение покупателей в магазинах демонстрирует определенные закономерности. Чаще всего покупатели:
- Просят продемонстрировать работу гриля
- Проверяют качество сборки
- Осматривают материалы изготовления
- Интересуются гарантийным обслуживанием
- Обсуждают варианты комплектации с консультантами
Рекомендации для ритейлеров:
- Улучшать демонстрационные зоны в магазинах
- Развивать сервисные центры при точках продаж
- Создавать качественные видеообзоры товаров
- Предоставлять расширенную гарантию на онлайн-покупки
- Разрабатывать программы лояльности для онлайн-покупателей
Рекомендации для ритейлеров включают несколько важных направлений работы. Необходимо улучшать демонстрационные зоны в магазинах, развивать сервисные центры при точках продаж, создавать качественные видеообзоры товаров, предоставлять расширенную гарантию на онлайн-покупки и разрабатывать программы лояльности для онлайн-покупателей.
Несмотря на растущую цифровизацию торговли, некоторые категории товаров остаются более востребованными при офлайн-покупках. Производители и ретейлеры должны учитывать эти особенности и развивать мультиформатную торговлю, сочетая онлайн и офлайн каналы продаж.
В перспективе доля онлайн-продаж может постепенно расти, но для этого необходимо существенно улучшить условия дистанционной торговли и обеспечить покупателям те же преимущества, что они получают при покупках в физических магазинах.
Последние новости
В сфере пищевой промышленности назревает серьезный конфликт между производителями и регуляторами. Отраслевые ассоциации «Союзмолоко», «Русбренд» и «Руспродсоюз» выразили серьезную озабоченность по поводу планируемых изменений в закон о стандартизации.
В период активного использования грилей (гриль-сезон) доля онлайн-покупок составляет всего 5-7% от общего объема продаж. Такой низкий показатель обусловлен несколькими факторами, влияющими на покупательское поведение в этой категории товаров.
Такой значительный рост затрагивает все категории продуктов питания и существенно влияет на потребительский бюджет.
Законопроект о введении обязательного указания торговой наценки на ценниках продуктов питания может быть внесен в Государственную Думу. Инициатива направлена на повышение прозрачности ценообразования и защиту прав потребителей.
Масштабное исследование было проведено сервисом «Супермаркеты» от «Т-Банка» в сотрудничестве с аналитическим проектом T-Data. В ходе работы специалисты проанализировали покупки по наиболее востребованным категориям продуктов питания.
Продажи мясных консервов в российских магазинах показали значительный рост. В денежном выражении они увеличились на 25%, а в натуральном — на 18,5%.
Текущее положение показывает неоднозначное отношение потребителей:
- 47% россиян не готовы полностью отказаться от физических магазинов
- 33% рассматривают возможность перехода на онлайн-покупки в перспективе
Федеральная антимонопольная служба России сообщила о важных изменениях в правилах оплаты скоропортящихся продуктов торговыми сетями. Ранее торговые сети должны были оплачивать поставленные продукты со сроком годности менее 10 дней в течение 8 рабочих дней с момента их получения.
на наши новости