Отправить заявку Перезвоните мне
Воронеж Тамбов Липецк Курск Орел

Низкая доля онлайн-продаж в гриль-сезон

В период активного использования грилей (гриль-сезон) доля онлайн-покупок составляет всего 5-7% от общего объема продаж. Такой низкий показатель обусловлен несколькими факторами, влияющими на покупательское поведение в этой категории товаров.

Особенности категории гриль-товаров существенно влияют на предпочтения покупателей. Потребители предпочитают лично осматривать товары перед покупкой, проверять их качество и комплектацию. Особенно это касается крупных покупок - самих грилей, мангалов и сопутствующего оборудования.

Причины низкой онлайн-конверсии:

  • Необходимость тактильного контакта с товаром
  • Желание протестировать оборудование на месте
  • Опасения по поводу доставки крупногабаритного товара
  • Потребность в консультации продавца при выборе
  • Важность проверки комплектации при покупке

Поведение покупателей в магазинах демонстрирует определенные закономерности. Чаще всего покупатели:

  • Просят продемонстрировать работу гриля
  • Проверяют качество сборки
  • Осматривают материалы изготовления
  • Интересуются гарантийным обслуживанием
  • Обсуждают варианты комплектации с консультантами

Рекомендации для ритейлеров:

  1. Улучшать демонстрационные зоны в магазинах
  2. Развивать сервисные центры при точках продаж
  3. Создавать качественные видеообзоры товаров
  4. Предоставлять расширенную гарантию на онлайн-покупки
  5. Разрабатывать программы лояльности для онлайн-покупателей

Рекомендации для ритейлеров включают несколько важных направлений работы. Необходимо улучшать демонстрационные зоны в магазинах, развивать сервисные центры при точках продаж, создавать качественные видеообзоры товаров, предоставлять расширенную гарантию на онлайн-покупки и разрабатывать программы лояльности для онлайн-покупателей.
Несмотря на растущую цифровизацию торговли, некоторые категории товаров остаются более востребованными при офлайн-покупках. Производители и ретейлеры должны учитывать эти особенности и развивать мультиформатную торговлю, сочетая онлайн и офлайн каналы продаж.

В перспективе доля онлайн-продаж может постепенно расти, но для этого необходимо существенно улучшить условия дистанционной торговли и обеспечить покупателям те же преимущества, что они получают при покупках в физических магазинах.

Последние новости

Подпишитесь

на наши новости

Стать партнером

Перезвоните мне

Политика конфиденциальности