Компании уже не просто присматриваются к технологиям — они начинают встраивать их в процессы. Так, каждая пятая организация уже закрепила правила работы с ИИ в официальных регламентах, а в 11 % компаний сотрудники массово просят организовать системное обучение: люди хотят не просто «потыкать» в инструменты, а научиться применять их грамотно и эффективно. При этом абсолютное большинство работодателей — все без исключения участники опроса — подчёркивают: ИИ для них — это не замена людям, а способ усилить команду.
На практике технологии чаще всего становятся цифровыми ассистентами в поиске информации и исследованиях — почти половина респондентов именно так и использует возможности ИИ. Не отстаёт и генерация контента: треть опрошенных регулярно поручает алгоритмам создавать тексты, изображения и видео. Рутинные операции и помощь в непростых коммуникациях тоже постепенно переходят в зону ответственности умных инструментов. А вот в управлении проектами ИИ пока почти не задействован — этот сценарий оказался на периферии интересов бизнеса. При этом четверть работодателей честно признаётся: либо они пока не используют такие технологии, либо не отслеживают, применяют ли их сотрудники.
Подход к контролю за использованием ИИ в организациях остаётся довольно свободным. В большинстве компаний (71 %) сотрудники сами решают, как и когда применять эти инструменты. Лишь небольшая часть организаций делегирует такие решения отделам или фиксирует правила на уровне компании. Такая гибкость отражает общее настроение рынка: технологии не навязывают сверху, а дают возможность пробовать и находить удобные сценарии.
Отношение к ИИ в профессиональной среде можно назвать сдержанно-оптимистичным. Более половины участников опроса оценивают его положительно или «скорее положительно», ещё треть пока занимает нейтральную позицию — наблюдают, присматриваются, пробуют в отдельных задачах. Ярко выраженного негатива почти нет: доля тех, кто относится к ИИ отрицательно, едва превышает пару процентов.
Любопытно, что, несмотря на высокий запрос на обучение, системная подготовка сотрудников пока остаётся редкостью. Лишь 2 % компаний уже запустили такие программы, ещё 11 % планируют их запустить. Большинство же полагает, что специалисты осваивают ИИ самостоятельно. При этом интерес к теме есть: в 11 % организаций отмечают массовый запрос на обучение, ещё в 22 % — точечные обращения. Но в половине случаев сотрудники по-прежнему учатся методом проб и ошибок, а небольшая часть компаний и вовсе не видит в этом необходимости.
Эксперты образовательной сферы отмечают, что интерес к ИИ-навыкам перестал быть всплеском и превратился в устойчивый тренд. Если в 2025 году наблюдался резкий рост спроса на обучение, связанный с появлением новых ИИ сервисов и агентов, то в 2026 году этот интерес закрепился: компании ищут способы ускорить процессы, а специалисты — возможности для карьерного роста. По словам представителей «Нетологии», сегодня ИИ всё чаще воспринимается не как отдельная специализация, а как базовая компетенция, без которой сложно оставаться конкурентоспособным в самых разных профессиях. Подтверждением тому служит и рынок образовательных программ: восемь из десяти самых востребованных курсов так или иначе связаны с искусственным интеллектом.
Получается, ИИ уже не воспринимается как технология далёкого будущего — он становится частью повседневной рабочей реальности, помогая решать задачи быстрее и эффективнее, а главное — освобождая людей для того, что лучше всего умеют делать именно они.